互联网营销之IM推广

IM推广又叫即时通讯营销(instantmessaging),是企业通过即时工具im推广产品和品牌,以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。来自百度词条

通俗理解可以理解为通过QQ、微信、MSN、淘宝旺旺、飞信等及时聊天工具进行的互联网推广活动。

一、IM推广的特点

1、高实用性;2、精准,有针对性;3、易于操作;4、成本低;5、有较好的持续性;6、效率高;

二、IM推广适合的应用场景

1、针对特定人群推广。如做减肥、时尚、IT、汽车等产品,非常适合IM推广;

2、针对固定人群推广。针对老客户、意向客户建立QQ群,或者微信讨论组,对产品或服务进行售后跟踪或者售前知道,起到粘性作用;

3、低流量指标推广。也就是说,IM推广不适合流量指标很高的推广。但是像企业站这样的推广,一般流量指标不高,不妨试试;

4、推广有针对性的项目。对于一些简单、明确、针对性强的产品和项目,非常适合IM推广,比如一个专题,一次线下活动,或者一篇文章;

5、对现有客户进行维护。对老客户保持及时通讯工具的联系,可以增加客户粘性,对产品进行售后指导等,均可增进客户感情;

6、对潜在客户的深入挖掘。其实这里说的是准客户,也就是意向客户。虽然他们现在没有买你的产品或者服务,如果我们断定他后期会有这方面的需求,不放也经常通过IM的方式进行推广,此方法需要前期做很多的筛选和整理工作;

三、IM帐号设置注意事项

1、头像要正规。首先图片要有质感,不能一看上去很low;不能是不正经的图片,比如让人看起来病不舒服的狗的头像,穿着暴露的女性的形象等等均不可,当然不排除你在卖成人用品;

2、昵称要真实。昵称尽量正规、稳重、有特色、朗朗上口,如果没有合适的,可以用自己的名字或者公司的名称。不管用什么,切记不要经常换昵称,昵称代表了个人的知名度、人气,换一次,就要重新再来,很多人记不住的;

3、资料要丰富。实时通讯工具中,基本上都能设置一些个人的基本信息,如头像、年龄、性别、籍贯、学历等信息,尽量完善,增加真实感和亲和力;

4、排名要靠前。即时通讯工具的帐号,能加的好友数量一般都会有限制,必须QQ的好友上线是500个。试想如果你的QQ号一直排在好友的前3位,那么他联系你的概率是不是更高一些。一般排名都是按照字母排的,汉字是根据拼音第一个字母排的,因此如果我们再昵称前面加个A是不是就排前面了;

5、互联网上多留名。要经常在网络上的公开场合留下自己的信息,这样在一个新的用户查询相关信息的时候能查到你的信息要比什么都查不到好很多;

四、IM沟通注意事项

1、语气助词要慎用。如:哈哈、嘿嘿、呵呵、HOHO、晕、倒、啊等。嘿嘿太玩笑,哈哈太随意,嘻嘻太幼稚,呵呵太敷衍,啊感觉跟神经病一样;

2、图片表情要慎发。尽量不要用那些可能会引起别人抵触情绪、让人反感,或者是降低自己形象的图片。

3、称呼称谓莫乱用。中国人将就称谓,不能乱称呼别人,或是称呼中带有贬低的意思。

4、聊天速度要适当。不要一直滔滔不绝,这样客户会跟不上你;也不要回复很慢,不然客户会觉得不受重视;

5、字号字体颜色不要经常改。尽量使用工具默认的字体字号以及颜色。

6、沟通时机要找准。既然是工作上的关系,尽量工作时间联系;

五、加群注意事项

1、成员少的不要加。

2、不活跃的群不加。

3、同质化严重的群不加。

4、目标人群不集中的群不加。

5、及时修改群名片。这个很讲究,名字要含有你自己的业务,而且在群里要排名靠前,这样,不用发广告信息即可达到推广效果;

6、保持在群内的活跃度。

六、建群注意事项

1、尽量多建高级群。

2、群的主题要鲜明。

3、群名要有针对性。

4、男女比例要适当。

5、保持群的活跃度。

6、提升群的排名。

七、群内推广技巧

1、对于新假如的群,应该以『先建感情,后推广』为主要原则;

2、群推广应该本着『具体到人』的原则;

3、广告要少而精;

4、在聊天中植入广告;

5、巧用群公告;

6、申请管理员或搞定群主。


篇幅实在有限,有心者,有疑问者可以留言,定当知无不尽。

2017-10-08

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